Macrophage II の日記

ヨット(BW-33)のレストア記録を中心にした独り言

モ○タ○ウさんから連絡

モ○タ○ウさんに、写真と違うと問い合わせたら、

「メーカーにて再度確認したところ弊社の掲載画像が誤っておりました。

この度のお問合せを担当部署へと申し伝えさせて頂き、修正いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。」

だそうだ。

なんか、まるで画像が間違っていて、送ったものは正しかった、画像を修正させます、みたいにも聞こえるが、、、

普通、まずは、お客の立場にたって、”画像とは異なる商品をお届けしておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしました、、”ではないだろうか。

客の立場にたった売り方を工夫したら、もっと売り上げのばせそうな会社なのに、ちょっと残念。